1. Пользователь имеет право на полный возврат неиспользованного остатка денежных средств, находящихся на его балансе в личном кабинете, в любое время.
2. Токены и вычислительные ресурсы, уже фактически потребленные для обработки запросов к языковым моделям, возврату не подлежат.
3. Для оформления возврата Пользователю достаточно направить запрос на электронную почту [email protected] или в Telegram поддержки @codenetixVir с указанием своего email и номера заказа.
4. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет не более 24 часов. Выплата осуществляется тем же способом, которым был совершен первоначальный платёж (через платёжный шлюз Paydex на карту/СБП/USDT), в течение 1–3 рабочих дней.